Перейти к содержимому

Что нового

Обновления платформы для продавцов: новые возможности, улучшения и исправления.

Не пропустите обновления

Подписаться

  1. Уведомления

    Письма покупателям приходят от имени вашего магазина, а не платформы.

  2. Уведомления

    Ответ покупателя на письмо магазина приходит на адрес поддержки, указанный в настройках магазина.

  3. Онбординг

    Магазин начинает работу в тестовом режиме; при запуске продаж тестовые заказы удаляются, а уже отправленные по ним товары можно вернуть на склад — все, никакие или выборочно.

  4. Онбординг

    Ещё до запуска продаж видно, что произойдёт на каждом этапе: проверка оплаты, удаление тестовых заказов и открытие магазина для покупателей.

  1. Промо и скидки

    Для группы покупателей можно задать отдельные цены в прайс-листе: покупатель из группы видит свои цены после входа на витрину — в каталоге и на карточке товара.

  2. Промо и скидки

    Распродажу можно запланировать заранее: сниженные цены появляются на витрине и в поиске в течение 5 минут после начала и так же снимаются после окончания.

  3. Покупатели

    У покупателя есть личный кабинет: заказы с посылками, адреса доставки, избранное и смена пароля в одном месте.

  4. Оплата

    Если приём оплаты временно не работает, покупатель узнаёт об этом в корзине до оплаты, а товары остаются в корзине.

  5. Витрина

    Магазин можно поставить на паузу: новые заказы не принимаются, а покупатели по-прежнему открывают свой кабинет и свои заказы.

  6. Возвраты

    Когда покупатель возвращает товар, в возврате отмечается, что именно вернулось, а товары с разных складов оформляются отдельными возвратами — каждый на свой склад.

  7. Возвраты

    Если товар возвращается через СДЭК, в возврате видны номер посылки, её этикетка, накладная и склад, на который она придёт.

  8. Заказы

    Вы можете вернуть покупателю деньги за товары, которые убрали из заказа при его изменении.

  9. Уведомления

    Когда вы меняете заказ, покупатель получает письмо о том, что изменилось и как это отразится на оплате.

  10. Панель управления

    Если приём оплаты перестал работать, на главной странице панели видно почему и что сделать, а магазин при этом остаётся открытым для покупателей.

  11. Онбординг

    Переход магазина из тестового режима к настоящим продажам идёт по этапам: за каждым видно, как он проходит, а этап, который не удался, можно повторить.

  12. Заказы

    Если с заказами работает команда, в истории заказа видно, кто из сотрудников что сделал.

  1. Доставка

    Товары с разных складов едут разными посылками, и для каждой покупатель выбирает свой способ доставки.

  2. Доставка

    Цены и сроки доставки покупатель видит, как только укажет город, — ещё в корзине.

  3. Пункты выдачи

    Покупатель выбирает пункт выдачи СДЭК прямо в корзине или при оформлении — из тех, куда помещается его заказ.

  4. Пункты выдачи

    Покупатель может забрать заказ с вашего склада и выбрать, с какого: ближайшие склады показаны первыми.

  5. Заказы

    Покупатель видит в заказе, где каждая посылка: собирается, в пути, ждёт в пункте выдачи или вручена.

  6. Оплата

    При оплате деньги покупателя сначала блокируются и списываются, только когда заказ оформлен, а если оформить его не удалось, блокировка снимается.

  7. Доставка

    К магазину можно подключить доставку СДЭК и для каждого склада выбрать пункт, куда вы сдаёте посылки.

  8. Заказы

    Этикетку и накладную СДЭК можно скачать и распечатать прямо из заказа.

  9. Возвраты

    При возврате товара указывается, кто платит за обратную доставку, — магазин или покупатель.

  10. Возвраты

    Сумма, которую нужно вернуть покупателю, считается по товарам, которые к вам вернулись, — вводить её вручную не нужно.

  11. Заказы

    Все возвраты денег по заказу — за вернувшийся товар, за убранные из заказа позиции — оформляются через одну кнопку «Вернуть деньги».

  12. Чеки и налоги

    Для товаров доступны только те ставки НДС, которые действуют с 2026 года для вашей системы налогообложения.

  1. Витрина

    Покупатели видят только те юридические документы, которые вы опубликовали: ссылки на остальные не появляются ни в подвале, ни при оформлении заказа.

  2. Поддержка и чат

    Если в панели что-то не получилось, разговор с поддержкой открывается одной кнопкой, и детали ошибки в нём уже собраны.

  3. Товары

    Вы можете сохранить товар черновиком, указав только название и тип, и заполнить остальное позже.

  4. Настройки и доступы

    В профиле можно указать номер из реестра операторов персональных данных Роскомнадзора — он попадёт в вашу политику конфиденциальности.

  5. Уведомления

    Если покупатель заплатил, а заказ не создался, вы узнаете об этом из уведомления с суммой платежа.

  6. Товары

    Создание товара проверяется по шагам: ошибку видно на том шаге, где она возникла, и вернуться к нему можно в любой момент.

  7. Товары

    Артикул, штрихкоды и адрес страницы товара проверяются на занятость, пока вы их вводите, а не после сохранения.

  8. Товары

    Адрес страницы товара подставляется из названия латиницей — переводить его вручную не нужно.

  9. Оплата

    Если подключённый платёжный аккаунт не принимает валюту магазина, перед запуском продаж об этом сказано прямо — со ссылкой туда, где подключают другой.

  10. Витрина

    Изменения товара появляются на витрине через несколько секунд после сохранения в панели.

  11. Витрина

    Если витрина ненадолго потеряла связь с каталогом, товары снова появляются на её страницах в течение 15 секунд.

  1. Склад и остатки

    Если сочетания размера и цвета нет в продаже, покупатель видит это до выбора, а не после.

  2. Категории и коллекции

    Покупатели листают весь каталог с фильтрами и сортировкой, а через разделы и подкатегории доходят до нужного товара за пару кликов.

  3. Склад и остатки

    Покупатель видит наличие до кнопки «купить»: предзаказ, «осталось мало» или «нет в наличии».

  4. Оплата

    Способы оплаты покупатель видит ещё до оформления заказа — на шаге оплаты и в подвале витрины.

  5. Товары

    Вы выбираете тип товара, и в карточке уже есть нужные характеристики и варианты — вводить каждую опцию вручную не нужно.

  6. Товары

    Варианты товара из размеров и цветов создаются за один шаг — без ручного перебора сочетаний.

  7. Панель управления

    На главной панели видно, что осталось сделать до запуска магазина, и каждый шаг ведёт туда, где он делается.

  8. Панель управления

    Вы можете управлять магазином с телефона: товары, заказы, категории, чат и уведомления подстроены под маленький экран.

  9. Настройки и доступы

    Вы можете защитить вход в панель двухфакторной проверкой — настройка занимает пару минут.

  10. Поддержка и чат

    Ссылки в подвале витрины и адрес поддержки вы задаёте в настройках магазина — покупатели пишут вам и попадают на ваши страницы.

Фильтр

Подпишитесь на блог Serkl

Оставайтесь на связи с Serkl и получайте уведомления о новых публикациях в блоге на свою электронную почту.

Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь с обработкой email согласно Политике конфиденциальности.

Присоединяйтесь к закрытой бете

Протестируйте платформу до публичного запуска и помогите нам сформировать продукт.

Есть вопросы или обратная связь?

Будем рады услышать от вас — напишите нам, и мы вернёмся в течение одного рабочего дня.