Политика использования cookie
Сервис «Сёркл» (Serkl Platform)
Настоящая Политика использования файлов куки (cookie) (далее — «Политика») описывает, как ООО «КНОТТА» (далее — «Оператор», «Мы») использует куки-файлы и аналогичные технологии на сайте https://serkl.co и в сервисе «Сёркл» (Serkl Platform) (далее — «Сайт»).
1. ЧТО ТАКОЕ КУКИ-ФАЙЛЫ
1.1. Куки-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении Сайта. Куки-файлы позволяют Сайту «запоминать» действия и настройки пользователя.
1.2. Помимо куки-файлов Оператор может использовать аналогичные технологии: пиксели отслеживания (веб-маяки), локальное хранилище браузера, идентификаторы сеансов.
2. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
2.1. Использование куки-файлов осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ);
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О государственном языке Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ (оборотные штрафы за утечку персональных данных);
- позицией Роскомнадзора в отношении куки-файлов.
2.2. Строго необходимые куки-файлы используются на основании законного интереса Оператора (обеспечение работоспособности Сайта). Функциональные, аналитические и маркетинговые куки-файлы используются только с согласия пользователя.
2.3. Согласие на использование необязательных куки-файлов оформляется посредством интерактивного баннера (раздел 5 настоящей Политики) и является самостоятельным волеизъявлением пользователя, отдельным от иных согласий на обработку персональных данных (согласие на обработку персональных данных при регистрации, согласие на получение рассылок и др.), в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ (в редакции от 01.09.2025).
2.3.1. Отказ Пользователя от использования необязательных куки-файлов в баннере согласия не препятствует Пользователю воспользоваться функциями Сайта, требующими отдельного предоставления согласия на обработку персональных данных (в частности, формой «Запросить доступ» в рамках программы раннего доступа), а также не влияет на обработку персональных данных, осуществляемую на основании самостоятельных согласий, оформляемых через указанные функции.
3. ТИПЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КУКИ-ФАЙЛОВ
3.1. Строго необходимые куки-файлы
| Название | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| session_id | Идентификация сеанса пользователя | До закрытия браузера |
| csrf_token | Защита от межсайтовой подделки запросов (CSRF-атак) | До закрытия браузера |
| auth_token | Подтверждение подлинности авторизованного пользователя | 30 дней |
| cookie_consent | Сохранение выбора пользователя по куки-файлам | 12 месяцев |
| _vid | Серверная маршрутизация контента — обеспечение единообразного отображения страниц при повторных визитах (идентификатор варианта отображения). Недоступен клиентскому коду (httpOnly). | 12 месяцев |
Правовое основание: законный интерес (обеспечение функционирования и безопасности Сайта) и исполнение Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Эти куки-файлы нельзя отключить, так как без них Сайт не может корректно работать.
Куки-файл `_vid` обеспечивает консистентное отображение контента Сайта для каждого посетителя. Без данного куки-файла пользователь может видеть различные варианты контента (тексты, описания, структуру страниц) при каждом визите, что нарушает корректное восприятие информации о Сервисе. Куки-файл содержит случайный идентификатор (UUID), не позволяющий идентифицировать физическое лицо, и обрабатывается исключительно на серверах Оператора на территории Российской Федерации. Доступ к данному куки-файлу из клиентского кода браузера технически невозможен (установлен атрибут httpOnly).
3.2. Функциональные куки-файлы
| Название | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | Язык интерфейса | 12 месяцев |
| theme | Тема оформления (светлая/тёмная) | 12 месяцев |
| last_store | Последний посещённый магазин | 30 дней |
Правовое основание: согласие пользователя. Эти куки-файлы улучшают удобство использования, но Сайт работает и без них.
3.3. Аналитические куки-файлы
Оператор использует следующие аналитические сервисы:
| Сервис | Назначение | Срок хранения данных |
|---|---|---|
| PostHog (размещение на собственных серверах Оператора, ООО «КНОТТА») | Продуктовая аналитика, воронки, события, записи сеансов. Данные обрабатываются на серверах Оператора в РФ, не передаются третьим лицам. | До 1 года |
| Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») | Анализ посещаемости, источников трафика, поведения пользователей | До 2 лет |
Аналитические куки-файлы, устанавливаемые на устройство пользователя:
| Название | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| _aid | Идентификатор посетителя для аналитических систем (PostHog, Яндекс.Метрика). Создаётся только после согласия на аналитические куки-файлы. | 12 месяцев |
| utm_source | Источник перехода (атрибуция рекламных кампаний) | 30 дней |
| utm_medium | Тип трафика | 30 дней |
| utm_campaign | Название рекламной кампании | 30 дней |
| utm_content | Идентификатор рекламного объявления | 30 дней |
| utm_term | Поисковый запрос | 30 дней |
Правовое основание: согласие пользователя. Данные собираются для улучшения качества Сервиса. Аналитические куки-файлы создаются исключительно после получения согласия пользователя через баннер согласия (раздел 5).
PostHog используется в режиме размещения на собственных серверах Оператора: данные продуктовой аналитики не передаются компании PostHog Inc. или иным третьим лицам и обрабатываются исключительно на инфраструктуре Оператора на территории Российской Федерации.
3.4. Маркетинговые куки-файлы
На момент публикации настоящей Политики Оператор не использует маркетинговые куки-файлы. В случае их внедрения Политика будет обновлена, а использование будет возможно только с согласия пользователя.
4. КУКИ-ФАЙЛЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
4.1. При использовании Сайта куки-файлы могут устанавливаться следующими третьими лицами:
| Третье лицо | Назначение | Политика конфиденциальности |
|---|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика) | Веб-аналитика, маркетинг | https://yandex.ru/legal/confidential |
| ООО НКО «ЮМани» (YooKassa) | Обработка платежей | https://yoomoney.ru/page?id=525698 |
Примечание: PostHog не указан в таблице третьих лиц, поскольку Оператор использует версию PostHog, размещённую на собственных серверах в Российской Федерации. Данные аналитики PostHog не передаются компании PostHog Inc. или иным третьим лицам — обработка происходит полностью на инфраструктуре Оператора.
4.2. Оператор не контролирует куки-файлы, устанавливаемые третьими лицами. Для получения информации о куки-файлах третьих лиц обратитесь к соответствующим политикам конфиденциальности, указанным выше.
4.3. Оператор использует исключительно сервисы третьих лиц, обеспечивающие хранение и обработку данных российских пользователей на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ.
5. УПРАВЛЕНИЕ КУКИ-ФАЙЛАМИ
5.1. Баннер согласия
5.1.1. При первом посещении Сайта пользователю отображается баннер с информацией об использовании куки-файлов и предложением выбрать категории куки-файлов, на использование которых он даёт согласие.
5.1.2. Пользователь может:
- принять все куки-файлы;
- отклонить все необязательные куки-файлы (оставив только строго необходимые);
- настроить куки-файлы по категориям.
5.1.3. Выбор пользователя сохраняется на 12 месяцев, после чего запрос согласия отображается повторно.
5.2. Изменение настроек куки-файлов
5.2.1. Пользователь может изменить свои настройки куки-файлов в любое время, перейдя по ссылке «Настройки куки-файлов» в подвале Сайта.
5.3. Управление через браузер
5.3.1. Пользователь может управлять куки-файлами через настройки своего браузера:
- Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы куки
- Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки-файлы и данные сайтов
- Apple Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов
- Яндекс Браузер: Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Куки-файлы
5.3.2. Отключение куки-файлов в браузере может привести к ограничению функциональности Сайта, в том числе невозможности авторизации в Личном кабинете.
6. ОБРАБОТКА ДАННЫХ
6.1. Данные, собираемые с помощью куки-файлов, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://serkl.co/legal/privacy).
6.2. Куки-файлы, содержащие идентификаторы, которые могут быть соотнесены с конкретным пользователем (в том числе в совокупности с иными данными), являются персональными данными в соответствии со ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ и обрабатываются Оператором в строгом соответствии с указанным законом. Данные аналитических куки-файлов обрабатываются в обезличенном или агрегированном виде в целях улучшения качества Сервиса.
6.3. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ.
6.4. Оператор несёт ответственность за соблюдение настоящей Политики и требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных в соответствии с действующим законодательством, включая Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
7. КУКИ-ФАЙЛЫ В МАГАЗИНАХ ЗАКАЗЧИКОВ
7.1. Магазины, созданные Заказчиками на Платформе, также используют куки-файлы, необходимые для функционирования (сеансы, корзина, авторизация покупателей).
7.2. Заказчик (владелец магазина) несёт самостоятельную ответственность за информирование Покупателей своего Магазина об использовании куки-файлов и получение соответствующего согласия.
7.3. Платформа предоставляет Заказчикам встроенный механизм баннера согласия на использование куки-файлов для их Магазинов.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Пользователь имеет право:
- получить информацию о куки-файлах, используемых на Сайте (настоящая Политика);
- отозвать ранее данное согласие на использование необязательных куки-файлов в любое время через ссылку «Настройки куки-файлов» в подвале Сайта или через настройки браузера;
- удалить ранее сохранённые куки-файлы через настройки браузера;
- запросить у Оператора информацию об обработке своих персональных данных в соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
- обратиться к Оператору с вопросами по адресу: legal@serkl.co. Оператор обязуется рассмотреть обращение и направить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения, но не позднее сроков, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.
9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая редакция размещается по адресу https://serkl.co/legal/cookies с указанием даты последнего обновления.
9.2. При существенных изменениях (добавление новых категорий куки-файлов, подключение новых провайдеров) пользователю повторно отображается баннер согласия.
10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По вопросам использования куки-файлов и обработки данных обращайтесь:
ООО «КНОТТА» ОГРН: 1262600003423 ИНН: 2634117059 Адрес: 355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 65В, помещение 145 Ответственный за организацию обработки персональных данных: Маршалкин Артем Сергеевич, Генеральный директор Электронная почта: legal@serkl.co Сайт: https://serkl.co
Настоящий документ разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ и позицией Роскомнадзора в отношении куки-файлов.