Обновлено 13 мая 2026 г.
Тарифы и условия оплаты
Сервис «Сёркл» (Serkl Platform)
Настоящий документ является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (https://serkl.co/legal/terms) и определяет стоимость, состав и условия предоставления услуг сервиса «Сёркл» (Serkl Platform) (далее — «Сервис»), оператором которого является Общество с ограниченной ответственностью «КНОТТА» (далее — «Исполнитель»).
Термины, используемые в настоящем документе, имеют значения, определённые в разделе 1 Пользовательского соглашения, если иное не установлено настоящим документом.
1. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ
1.1. Общие положения
1.1.1. Сервис предоставляется по модели подписки с ежемесячной оплатой. Доступны четыре тарифных плана: «Бесплатный» (Free), «Старт», «Бизнес» и «Профессиональный» (PRO).
1.1.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. В случае если Исполнитель является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС), цены включают НДС. Если Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН), НДС не начисляется и не выделяется в стоимости услуг.
1.1.3. Порядок изменения стоимости и состава тарифных планов определяется разделом 10 настоящего документа.
1.1.4. Настоящий документ вступает в силу одновременно с Пользовательским соглашением и действует в течение всего срока его действия.
1.2. Тарифный план «Бесплатный» (Free)
Стоимость: 0 ₽/мес
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Количество товаров | До 10 |
| Количество заказов | До 50 в месяц |
| Дисковое пространство | 500 МБ |
| Каналы продаж | Веб-витрина |
| Собственный домен | Нет (поддомен *.{{SITE_DOMAIN}}) |
| Водяной знак «Сёркл» | Да |
| Интеграции | 1 (базовая) |
| Техническая поддержка | База знаний (самообслуживание) |
| Аналитика | Базовая |
1.3. Тарифный план «Старт»
Стоимость: 1 990 ₽/мес
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Количество товаров | До 500 |
| Количество заказов | До 500 в месяц |
| Дисковое пространство | 5 ГБ |
| Каналы продаж | Веб-витрина, мини-приложение Telegram |
| Собственный домен | Да |
| Водяной знак «Сёркл» | Нет |
| Интеграции | До 3 |
| Техническая поддержка | Электронная почта (ответ до 24 часов в рабочие дни) |
| Аналитика | Расширенная |
| Сертификат безопасности (SSL) | Бесплатный |
1.4. Тарифный план «Бизнес»
Стоимость: 3 500 ₽/мес
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Количество товаров | До 5 000 |
| Количество заказов | До 3 000 в месяц |
| Дисковое пространство | 20 ГБ |
| Каналы продаж | Веб-витрина, мини-приложение Telegram, мини-приложение VK |
| Собственный домен | Да |
| Водяной знак «Сёркл» | Нет |
| Интеграции | До 10 (включая 1С, системы управления клиентами) |
| Техническая поддержка | Электронная почта + чат (ответ до 8 часов) |
| Аналитика | Полная (включая когортный анализ) |
| Сертификат безопасности (SSL) | Бесплатный |
| Экспорт данных | Формат CSV, формат JSON |
| Мультиязычность | До 3 языков |
1.5. Тарифный план «Профессиональный» (PRO)
Стоимость: 7 000 ₽/мес
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Количество товаров | Без ограничений |
| Количество заказов | Без ограничений |
| Дисковое пространство | 100 ГБ |
| Каналы продаж | Все поддерживаемые каналы |
| Собственный домен | Да |
| Водяной знак «Сёркл» | Нет |
| Интеграции | Без ограничений |
| Техническая поддержка | Приоритетная (электронная почта + чат + видеозвонки, ответ до 2 часов) |
| Аналитика | Полная + программный интерфейс (API) |
| Сертификат безопасности (SSL) | Бесплатный |
| Экспорт данных | Формат CSV, формат JSON, программный интерфейс (API) |
| Мультиязычность | Без ограничений |
| Выделенный менеджер | Да |
| Программный интерфейс (API) | Полный доступ |
2. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА ТАРИФОВ
| Функция | Бесплатный (Free) | Старт | Бизнес | Профессиональный (PRO) |
|---|---|---|---|---|
| Стоимость | 0 ₽ | 1 990 ₽ | 3 500 ₽ | 7 000 ₽ |
| Товары | 10 | 500 | 5 000 | ∞ |
| Заказы/мес | 50 | 500 | 3 000 | ∞ |
| Хранилище | 500 МБ | 5 ГБ | 20 ГБ | 100 ГБ |
| Собственный домен | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Без водяного знака | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Мини-приложение Telegram | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Мини-приложение VK | — | — | ✓ | ✓ |
| Интеграция с 1С | — | — | ✓ | ✓ |
| Программный интерфейс (API) | — | — | — | ✓ |
| Приоритетная поддержка | — | — | — | ✓ |
| Выделенный менеджер | — | — | — | ✓ |
3. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД (ОБРАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД)
3.1. При первичной регистрации каждому Заказчику предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с полным доступом к функциональности тарифного плана «Профессиональный» (PRO).
3.2. В течение пробного периода оплата не взимается. Данные банковской карты при регистрации не запрашиваются.
3.3. По истечении пробного периода:
- если Заказчик оплатил один из платных тарифных планов — доступ предоставляется по выбранному тарифу;
- если оплата не произведена — Заказчик автоматически переводится на тарифный план «Бесплатный» (Free) с соответствующими ограничениями.
3.4. Все данные и настройки, созданные в течение пробного периода, сохраняются при переходе на любой тарифный план.
3.5. При переходе на тариф «Бесплатный» (Free) с превышением лимитов (например, более 10 товаров) — ранее созданные товары и данные сохраняются, но добавление новых блокируется до перехода на платный тариф или удаления позиций, превышающих лимит.
3.6. Пробный период предоставляется однократно. Повторная регистрация с целью получения дополнительного пробного периода не допускается.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Способы оплаты
4.1.1. Оплата производится путём безналичного перевода одним из следующих способов:
- банковские карты платёжных систем, поддерживаемых ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), включая карты «Мир» и иные карты, операции по которым обрабатываются на территории Российской Федерации;
- электронные кошельки (ЮMoney — при наличии поддержки со стороны платёжного провайдера);
- безналичный перевод по счёту (для юридических лиц и ИП).
4.1.2. Обработка платежей осуществляется платёжным провайдером ООО НКО «ЮМани» (лицензия Банка России). Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчиков.
4.2. Расчётный период и предоплата
4.2.1. Расчётный период составляет 1 (один) календарный месяц.
4.2.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за предстоящий расчётный период.
4.2.3. Датой начала расчётного периода считается дата зачисления оплаты на счёт Исполнителя.
4.2.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчётного периода Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию через Личный кабинет или на адрес электронной почты billing@serkl.co.
4.3. Автоплатёж
4.3.1. Заказчик вправе активировать функцию автоматического продления подписки (автоплатёж) в Личном кабинете.
4.3.2. При активированном автоплатеже средства списываются автоматически не ранее чем за 1 (один) день до начала нового расчётного периода.
4.3.3. Заказчик может отключить автоплатёж в любое время через Личный кабинет. Отключение вступает в силу со следующего расчётного периода.
4.3.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании не менее чем за 3 (три) календарных дня по электронной почте.
4.4. Оплата по счёту (для юридических лиц)
4.4.1. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплачивать услуги по безналичному расчёту на основании счёта.
4.4.2. Счёт формируется в Личном кабинете или по запросу на адрес электронной почты: billing@serkl.co.
4.4.3. Срок оплаты счёта — 5 (пять) рабочих дней с даты выставления, если иное не согласовано сторонами.
4.4.4. По факту оказания услуг Исполнитель предоставляет акт выполненных работ в электронном виде через Личный кабинет. Если Заказчик не направил мотивированный отказ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента размещения акта, услуги считаются принятыми.
5. ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФНОГО ПЛАНА
5.1. Переход на более высокий тариф
5.1.1. Заказчик может перейти на более дорогой тарифный план в любое время через Личный кабинет.
5.1.2. При переходе на более высокий тариф доплата рассчитывается пропорционально оставшимся дням текущего расчётного периода по формуле:
Доплата = (Цена нового тарифа − Цена текущего тарифа) × (Оставшиеся дни / Всего дней в месяце)
5.1.3. Новые функциональные возможности становятся доступны сразу после оплаты доплаты.
5.2. Переход на более низкий тариф
5.2.1. Заказчик может перейти на более дешёвый тарифный план через Личный кабинет.
5.2.2. Переход на более низкий тариф вступает в силу с начала следующего расчётного периода. До конца текущего периода Заказчик пользуется текущим тарифом.
5.2.3. Разница в стоимости за текущий расчётный период не возвращается.
5.2.4. При переходе на более низкий тариф с превышением лимитов нового тарифа — Заказчику направляется уведомление с просьбой привести данные в соответствие с лимитами нового тарифа. Существующие данные не удаляются автоматически, но добавление новых блокируется.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. При расторжении Пользовательского соглашения по инициативе Заказчика возврат денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованной части оплаченного расчётного периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на оказание Услуг.
6.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления на возврат.
6.3. Для оформления возврата Заказчик направляет запрос через Личный кабинет или на адрес электронной почты: billing@serkl.co.
6.4. Возврат не производится в следующих случаях:
- расторжение Пользовательского соглашения по инициативе Исполнителя в связи с нарушениями со стороны Заказчика (п. 10.2 Пользовательского соглашения);
- истечение расчётного периода;
- использование бесплатного тарифного плана или пробного периода.
7. ПРОСРОЧКА ОПЛАТЫ
7.1. При отсутствии оплаты по истечении оплаченного расчётного периода:
| Срок просрочки | Действие |
|---|---|
| 1–7 дней | Уведомление по электронной почте. Доступ сохраняется в полном объёме. |
| 8–14 дней | Повторное уведомление по электронной почте. Магазин переводится в режим «только чтение» (покупатели не могут оформлять заказы). |
| 15–30 дней | Уведомление по электронной почте. Магазин деактивируется (недоступен покупателям). Данные сохраняются. |
| Более 30 дней | Уведомление по электронной почте. Учётная запись приостанавливается. Данные хранятся 90 (девяносто) календарных дней с момента приостановления, после чего безвозвратно удаляются. |
7.2. Восстановление доступа при просрочке производится в течение 4 (четырёх) часов с момента зачисления оплаты.
8. КОМИССИЯ ПЛАТЁЖНОЙ СИСТЕМЫ
8.1. При использовании Заказчиком функции обработки платежей Покупателей через Платформу (ЮKassa Split) комиссия платёжной системы устанавливается и взимается непосредственно платёжным провайдером (ООО НКО «ЮМани»).
8.2. Актуальные тарифы платёжного провайдера размещены на сайте https://yookassa.ru. Исполнитель не влияет на размер комиссии платёжного провайдера.
8.3. Комиссия платёжной системы не входит в стоимость тарифных планов Сервиса и является отдельным расходом Заказчика.
9. ФИСКАЛИЗАЦИЯ
9.1. Исполнитель формирует и направляет Заказчику электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» (в действующей редакции) при каждом платеже за подписку.
9.2. Кассовый чек направляется на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации.
9.3. Предмет расчёта в кассовом чеке: «Услуга — доступ к сервису «Сёркл» (Serkl Platform), тариф название тарифа]».
10. ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФОВ
10.1. Исполнитель вправе изменять стоимость и состав тарифных планов с предварительным уведомлением Заказчиков не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
10.2. Уведомление направляется по электронной почте и размещается в Личном кабинете.
10.3. Оплаченный расчётный период предоставляется по ранее действовавшим условиям вне зависимости от изменений.
10.4. Если Заказчик не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть Пользовательское соглашение в порядке, предусмотренном его разделом 11.
11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
11.1. К отношениям Сторон, связанным с оплатой Услуг, применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Споры, связанные с оплатой Услуг, разрешаются в порядке, предусмотренном разделом 14 Пользовательского соглашения (https://serkl.co/legal/terms).
12. РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ
Общество с ограниченной ответственностью «КНОТТА»
- ОГРН: будет указан после регистрации]
- ИНН: будет указан после регистрации]
- КПП: будет указан после регистрации]
- Юридический адрес: будет указан после регистрации]
- Расчётный счёт: будет указан после открытия]
- Банк: будет указан после открытия]
- БИК: будет указан после открытия]
- Корр. счёт: будет указан после открытия]
- Электронная почта для вопросов по оплате: billing@serkl.co