E-commerce
Разговор или заявка: какая поддержка подходит именно вашему магазину
Два класса программ для поддержки клиентов — заявки и разговор. Разбираем, когда уместна каждая, и как выбрать инструмент для розничного магазина.
Читать статью

Акция работает, когда продавец заранее задал четыре вещи: какая скидка, для кого, в какие сроки и в каких рамках бюджета. Разбираем эти четыре решения.
Читать статью
У повторного клиента другой набор ожиданий: адрес знают, имя помнят, скидку считают сразу. Разбираем CRM на Serkl — как собрано и где границы стартовой версии.
Читать статью
Покупатель в корзине читает три обещания: сколько, когда, как отследить. Разбираем, как продавец на Serkl собирает их в один экран и где у каждого рамка.
Читать статью
Между нажатием «оплатить» и поступлением на расчётный счёт у заказа пять отрезков пути и три точки задержки. Разбираем каждый и где у Serkl рамка.
Читать статью
Учёт остатков в Serkl: один общий остаток на артикул, виден всем каналам, резерв при оформлении заказа. Разбираем овердрафты и где границы стартовой версии.
Читать статью
Продавец заводит товар один раз — запись потом читают пять модулей: витрина, склад, акции, прайс-листы, доставка. Что в карточке должно быть и где рамка.
Читать статьюОставайтесь на связи с Serkl и получайте уведомления о новых публикациях в блоге на свою электронную почту.
Протестируйте платформу до публичного запуска и помогите нам сформировать продукт.
Будем рады услышать от вас — напишите нам, и мы вернёмся в течение одного рабочего дня.
Мы используем куки-файлы для улучшения вашего опыта, аналитики и персонализации контента. Подробнее